今年以来，长治经开区行政审批局深入贯彻落实“服务提升年”改革要求，以“优化营商环境、服务企业发展”为目标，聚焦企业办事痛点、难点，创新服务模式，提升审批效能，在山西日盛达太阳能股份有限公司土地证办理过程中展现出的高效、专业和暖心服务，赢得了企业高度赞誉，成为全区优化营商环境的典范案例。
主动靠前服务，破解企业难题
日盛达太阳能股份有限公司为适应发展要求，需办理土地证，但因土地权属复杂、历史遗留问题多，土地证办理一度陷入僵局。行政审批局得知企业困难后，立即启动“重大项目服务专班”机制，由分管局长牵头，联合自然资源、住建等部门召开联席会议，梳理堵点问题清单，制定“一企一策”解决方案。工作人员多次深入企业走访调研，协调第三方机构加快测绘、权属核查，仅用3个工作日完成原本需10天的初审流程，为企业提供了关键支持。
创新审批模式，跑出“经开速度”
针对企业急迫需求，行政审批局突破常规流程，推行“容缺受理+并联审批”模式，将土地权属确认、规划条件核实等环节由“串联”改为“并联”，开辟“绿色通道”，安排专人全程代办，实时跟踪进度，最终将法定20个工作日的审批流程缩短至6个工作日办结，创造了同类业务办理的新纪录。
数字赋能提质，服务暖心贴心
依托“智慧政务”平台，该局实现“线上申报—智能预审—电子证照”全流程数字化服务。企业通过手机端即可实时查看办理进度，工作人员24小时在线答疑，同步推送电子版证书先行使用，让企业感受到“管家式”关怀；日盛达公司负责人感慨：“从材料准备到拿到证书，每个环节都有工作人员贴心指导，这样的服务让我们对在经开区发展充满信心！”
经开区行政审批局以“企业需求”为号角，以“群众满意”为标准，用实际行动诠释了“审批有速度、服务有温度”的工作理念，擦亮“经开办事不用求人”品牌，为打造全市一流营商环境高地再立新功！
（来源：长治经开区）
（责编：张文卫）
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