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樊启鹏在我们的传统认知里，纪录片是历史的见证者、现实的记录者，但在讲述北京12345市民服务热线故事的纪录电影《您的声音》中，纪录片不再满足于单向度的观察与呈现，而是以对话者的姿态深入城市治理，通过立体式呈现这条热线的技术逻辑和真实鲜活的案例，并经由观影传播，构建了一个跨越屏幕的公共讨论场域。作品不
